# Glömt lösenord

> Få en länk skickad till dig så att du kan välja ett nytt lösenord.

Källa: https://docs.incabus.com/sv/accounts/forgot-password/

Senast uppdaterad 12 okt. 2026

Kommer du inte ihåg ditt lösenord skickar vi en länk där du kan välja ett nytt.
Du behöver inte kunna det gamla.

*Skärmdump: Begära en återställningslänk*

## Så gör du

1. Skriv in e-postadressen du loggar in med.
2. Välj **Skicka återställningslänk**.
3. Öppna mejlet och följ länken. Den tar dig till en sida där du väljer ett nytt
   lösenord.

## Varför bekräftelsen är formulerad som den är

Sidan säger sedan att *om det finns ett konto för adressen har vi skickat en länk*
— i stället för att rakt av bekräfta att vi skickat en.

Det är avsiktligt. Vem som helst kan skriva in en adress i formuläret, och en
sida som svarade "det finns inget sådant konto" skulle låta en främling ta reda
på vem som har konto hos oss. Därför ser svaret likadant ut oavsett.

Den praktiska följden: kommer inget mejl kan en förklaring vara att adressen
inte är den ditt konto använder.

## Om mejlet inte kommer

- Titta i skräpposten. Det kommer från `noreply@incabus.com`.
- Kontrollera att du använde samma adress som du loggar in med — en
  jobbadress i stället för en privat, eller tvärtom.
- Vänta en minut eller två och begär sedan en ny länk.

## Om du inte har något lösenord

Är Microsoft, Google eller GitHub ditt enda sätt att logga in finns det inget
lösenord att återställa. Välj i stället motsvarande **Fortsätt med…**-knapp på
inloggningssidan — och har du glömt *det* lösenordet återställer du det hos dem.

Har du någon gång valt ett lösenord och senare kopplat ett konto finns
lösenordet kvar och formuläret fungerar fortfarande — en koppling ersätter det
inte.

## Relaterat

- [Välja ditt nya lösenord](https://docs.incabus.com/sv/accounts/reset-password/)
- [Byta ett lösenord du fortfarande kan](https://docs.incabus.com/sv/accounts/security/password/)