# Ett Microsoft 365-abonnemang

> Se ett abonnemang i detalj, lägg till eller ta bort licenser, och säg upp eller ångra en uppsägning.

Källa: https://docs.incabus.com/sv/cloud/microsoft-365/subscriptions/subscription/

Senast uppdaterad 12 okt. 2026

Den här sidan visar ett Microsoft 365-abonnemang, och det är här du ändrar
antalet licenser. De två vanligaste fallen:

- **Någon ny har börjat** → lägg till en licens.
- **Någon har slutat** → ta bort en licens, eller låt abonnemanget upphöra.

Att tilldela en licens till en namngiven person, skapa användare och
brevlådor gör du i Microsofts egen administrationsportal — du hittar den
under **Externa portaler → Microsoft 365** i sidhuvudet.

*Skärmdump: Ett abonnemang*

## Vem kan ändra vad

| | Medlem | Admin | Ägare |
|---|---|---|---|
| Se abonnemanget | ✅ | ✅ | ✅ |
| Lägga till licenser | | ✅ | ✅ |
| Ta bort licenser, säga upp, ångra en uppsägning | | | ✅ |

Kan du inte göra en ändring säger sidan varför, i stället för att visa
formuläret.

## Vad du ser

- **Artikelnummer**, **Köpta** (licenser ni har nu) och **Vid förnyelse**
  (licenser från nästa förnyelse).
- **Förnyelse** — när det förnyas, eller att det inte gör det.
- **Bindningstid** — 1 månad, 1 år eller 3 år. Bindningstiden är hur länge
  ni förbinder er till licenserna.
- **Faktureras** — per månad eller per år, med **Pris** per licens och
  **Summa**.
- **Licenser kan tas bort direkt till och med** — visas bara medan
  Microsofts ångerfrist är öppen (se nedan).

**Uppdatera** överst hämtar abonnemanget på nytt. **Visa lista** tar dig
tillbaka.

## Microsofts ångerfrist

Microsoft låter dig **ta bort licenser direkt bara under en kort tid** efter
att de köpts eller förnyats — oftast några dagar. Sidan visar sista dagen
som *Licenser kan tas bort direkt till och med*.

- **Inom fristen** försvinner borttagna licenser direkt.
- **Efter fristen** har ni kvar licenserna tills perioden är slut. Det du
  kan göra är att sänka antalet **vid nästa förnyelse**, så att ni inte
  betalar för dem nästa period.

Portalen räknar ut det åt dig: du anger antalet du vill ha, och sidan säger
vad som kommer att hända innan något skickas.

## Ändra antalet licenser

1. Ange i **Nytt antal** hur många licenser ni vill ha.
2. Läs texten under fältet. Den säger exakt vad som händer, till exempel
   *Lägger till 1 licens direkt, cirka 250 kr/mån mer*.
3. Välj knappen som visas — färgen säger vilken sorts ändring det är:
   **grön** lägger till, **röd** tar bort.
4. En ruta frågar om ändringen och säger vad som händer. Bekräfta med
   knappen till höger, som heter och har samma färg som den du valde,
   eller **Avbryt**. Medan ändringen skickas snurrar en ikon i knappen.
5. Du får *Klart.* med det nya antalet, och sidan uppdateras.

Vad knappen heter beror på ändringen:

| Du vill | Knapp | Vad som händer |
|---|---|---|
| Ha fler licenser | **Lägg till** | Läggs till direkt. Du kan lägga till högst 100 åt gången. |
| Ha färre, inom fristen | **Ta bort** | Tas bort direkt. |
| Ha färre, efter fristen | **Ändra vid förnyelse** | Ni behåller dagens licenser till förnyelsedagen, därefter har ni det nya antalet. **Vid förnyelse** i listan visar det planerade antalet. |
| Ångra en planerad minskning | **Ändra vid förnyelse** | Ange dagens antal igen för att sätta tillbaka förnyelsen. |

Incabus betalar inte tillbaka något för licenser som tas bort.

## Säg upp ett abonnemang

För att avsluta ett abonnemang helt **anger du 0** i **Nytt antal**. Bara en
**ägare** kan säga upp.

- **Inom fristen**: knappen heter **Ta bort abonnemanget**. Abonnemanget tas
  bort direkt, och du kommer tillbaka till listan. Det går inte att ångra.
- **Efter fristen**: knappen heter **Säg upp**. Abonnemanget fungerar som
  vanligt till periodens slut och upphör sedan. Det står
  *Abonnemanget är uppsagt och upphör* med datumet.

**Ångrat dig?** Medan ett uppsagt abonnemang fortfarande löper väljer du
**Ångra uppsägningen** under fältet. Abonnemanget förnyas då som vanligt
igen.

## Om ändringen inte syns direkt

Det tar ibland en liten stund innan en ändring syns hos Microsoft. Portalen
väntar några sekunder på den. Syns den ändå inte står det
*Ändringen är skickad till Microsoft men syns inte ännu* — vänta en stund
och välj **Uppdatera**. Gör inte ändringen en gång till.

Andra meddelanden du kan se:

- *Villkoren ändrades medan sidan stod öppen — inget skickades.* — till
  exempel gick ångerfristen ut medan du hade sidan öppen. Ladda om sidan och
  försök igen.
- *Microsoft tog inte emot ändringen.* — följt av Microsofts skäl.
- *Vi vet inte om ändringen gick igenom.* — ladda om sidan och kontrollera
  antalet **innan** du försöker igen, så att ni inte får dubbelt så många
  licenser.

## Varje ändring loggas

Varje ändring sparas med vem som gjorde den och när, och Incabus får veta.
Undrar du någon gång vem som ändrade ett abonnemang: fråga oss.

## Relaterat

- [Microsoft 365-abonnemang](https://docs.incabus.com/sv/cloud/microsoft-365/subscriptions/)
- [Licenskatalog](https://docs.incabus.com/sv/cloud/microsoft-365/license-catalog/)
- [Incabus Cloud — vem kan göra vad](https://docs.incabus.com/sv/cloud/)