Glömt lösenord
Få en länk skickad till dig så att du kan välja ett nytt lösenord.
Kommer du inte ihåg ditt lösenord skickar vi en länk där du kan välja ett nytt. Du behöver inte kunna det gamla.
Så gör du
- Skriv in e-postadressen du loggar in med.
- Välj Skicka återställningslänk.
- Öppna mejlet och följ länken. Den tar dig till en sida där du väljer ett nytt lösenord.
Varför bekräftelsen är formulerad som den är
Sidan säger sedan att om det finns ett konto för adressen har vi skickat en länk — i stället för att rakt av bekräfta att vi skickat en.
Det är avsiktligt. Vem som helst kan skriva in en adress i formuläret, och en sida som svarade “det finns inget sådant konto” skulle låta en främling ta reda på vem som har konto hos oss. Därför ser svaret likadant ut oavsett.
Den praktiska följden: kommer inget mejl kan en förklaring vara att adressen inte är den ditt konto använder.
Om mejlet inte kommer
- Titta i skräpposten. Det kommer från
noreply@incabus.com. - Kontrollera att du använde samma adress som du loggar in med — en jobbadress i stället för en privat, eller tvärtom.
- Vänta en minut eller två och begär sedan en ny länk.
Om du inte har något lösenord
Är Microsoft, Google eller GitHub ditt enda sätt att logga in finns det inget lösenord att återställa. Välj i stället motsvarande Fortsätt med…-knapp på inloggningssidan — och har du glömt det lösenordet återställer du det hos dem.
Har du någon gång valt ett lösenord och senare kopplat ett konto finns lösenordet kvar och formuläret fungerar fortfarande — en koppling ersätter det inte.